Question en attente de réponse
Bonjour, Pourquoi les sms me sont facturés plusieur fois pour la mème personne et à la mème heure
Les SMS envoyé au mème numéro, à la mème heure et le mème jour, me sont comptabilisé plusieurs fois.
Réponse
Bonjour Marie Geneviève,
Les SMS trop longs peuvent en effet être comptabilisés en plusieurs SMS.
Cela entraîne une facturation de plusieurs SMS à la même heure, selon l'offre.
La taille des SMS standard est de 160 caractères (sans accents, sans caractères spéciaux) dont les "espaces" sont décomptés et tout caractère accentué ou spécial augmente la taille du message
La taille peut être réduite s'il y a envoi de caractères spéciaux et peut varier en fonction des mobiles.
Lorsque vous ajoutez des émoticônes, cela augmente considérablement le nombre de caractères.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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