Bonjour Dominique,
Le code PUK n'est à noter que quand le mobile vous le demande à après 3 code pin erronée.
Pour être sur que votre mobile demande le déblocage dela carte par le code PUK.
Je vous invite à éteindre votre iphone et à le rallumer.
Une fois en possession du code PUK:
- Le saisir sur le téléphone
- Entrer un nouveau code PIN
- Confirmer ce nouveau code
Votre carte sim est maintenant débloquée. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client