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Question en attente de réponse

Le montant de ma facture est erroné

EMMANUEL B.
EMMANUEL B.

EMMANUEL B.

Niveau
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points

Bonjour,
En souscrivant mon contrat de forfait mobile, une remise de 8 € ht devait s’appliquer durant 12 mois. Sur ma dernière facture, la remise n'est que de 2,93 € ht. Les factures allant du 21 du mois au 20 du mois suivant, il n'y a pas de prorata à appliquer. Merci de rectifier.
Cordialement.
E. BOHIN

Réponse

Bonjour Emmanuel,

En effet vous êtes dans votre 12e mois du code promo.

Je mets en place sur votre prochaine facture la régularisation de 6.07 HT. Je vous souhaite une bonne journée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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