Question en attente de réponse
Le montant de ma facture est erroné
Bonjour,
En souscrivant mon contrat de forfait mobile, une remise de 8 € ht devait s’appliquer durant 12 mois. Sur ma dernière facture, la remise n'est que de 2,93 € ht. Les factures allant du 21 du mois au 20 du mois suivant, il n'y a pas de prorata à appliquer. Merci de rectifier.
Cordialement.
E. BOHIN
Réponse
Bonjour Emmanuel,
En effet vous êtes dans votre 12e mois du code promo.
Je mets en place sur votre prochaine facture la régularisation de 6.07 HT. Je vous souhaite une bonne journée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi je reçois une facture supérieure au forfait auquel j'ai souscrit
Bonjour, je suis abonné à 120G pour 7,88 et depuis que chaque mois je reçois une facture supérieure au montant des abonnements, j'ai besoin du numéro de service client pour... -
Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois.
-
-
