Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Voici les vérifications et manipulations à effectuer en premier lieu :
- vérifier que les données mobiles sont activées sur votre téléphone
- effectuer un redémarrage du mobile afin de relancer la connexion Si le problème persiste :
- vérifier le paramétrage du mobile à l'aide de la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Voici également la FAQ qui vous donne quelques conseils en cas d'échec d'accès internet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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