Question en attente de réponse
Je ne reçois pas d'appel et ne peux en passer.
Je ne reçois plus d'appel et n'ai pu en passer de tout l'après midi par manque de réseau. Par contre, je peux envoyer et recevoir des sms. Pourquoi?
Réponse
Bonjoru Martine,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Après plusieurs contrôles, je ne visualise pas d'anomalies sur votre ligne. Il faut qu'un technicien réseau effectue un diagnostic plus complet.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident par un technicien Crédit Mutuel Mobile.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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