Question en attente de réponse
Du à un impayée je ne peux ni émettre des appels, ni envoyer de messages, comment régler ma facture par CB?
Comment contacter le service client ci je ne peux pas émettre d appels, ni envoyer de sms?
Réponse
Bonjour Fatma,
Suite à votre message du 26/06, ma collègue vous a indiqué comment procéder depuis votre espace client, vous avez d'ailleurs effectué le règlement de cette façon a plusieurs reprises.
Vous pouvez le faire également auprès de votre agence Crédit Mutuel ou en ligne avec le service client, en nous contactant avec un autre téléphone.
Si ces solutions ne sont pas possibles pour vous, je vous invite à revenir vers moi afin que nous programmions un RDV téléphonique.
Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos disponibilités, aujourd'hui je suis disponible jusqu'à 19h.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
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J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? Merci
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