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Question en attente de réponse
Bonsoir, même après avoir redémarrer à plusieurs reprise mon téléphone, et après 1 jour toujours pas ou très très peu de réseau!! Je vous redemande donc de passer mon réseau sur Orange rapidement, svp.
J'espere que je pourrai bénéficier de la 4g!!!
Merci
Réponses
Bonjour Marie
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que la couverture soit insuffisante.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Je peux vous recontacter demain de 9h à 13h, puis de 14h à 17h15. Sinon, auriez-vous un autre créneau à me proposer ?
A très vite .
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Avant de prendre ce forfait, j'avais bien demandé si cela était possible, et l'on m'avait repondu que cela se ferai en 2h!!! Bravo l'arnaque!!
Marie.
Le changement de réseau se fait uniquement via le service technique après vérification de leur part de la couverture.
Je constate que vous nous avez contactés avec une mise en relation avec le service technique qui à effectuer un changement de réseau.
En espérant que celui-ci vous apporte satisfaction.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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