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Question en attente de réponse

Prélèvement trop élevé

JONATHAN H.
JONATHAN H.

JONATHAN H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai été prélevé de 50 euros par nrj mobile lors de la souscription à mon abonnement. Mais je n'ai ni facture et ni reçu, et la somme ne correspond pas à mon contrat.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je visualise une seule facturation qui est de 10 euros. Celle-ci correspond à l'achat de la SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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