Question en attente de réponse
Wiko sunny 3 ne s'eteint pas et demande des maj qui ne se font pas
Bonjour , le wiko sunny 3 que je viens de recevoir me dit snas cesse qu'il va se mettre à jour qu'ilf aut attendre au bout d'un moment il y a "vous en avez marre d'attendre revenez en arrière" et là impossible de revenir en arrière car toujours le même message puis impossible de l'eteindre malgré un appui long sur on/off il redémarre aussitot avec le même message. j'ai essayé en appyant sur le volume haut+on/off idem il s'eteint et redémarre de suite avec "vous en avez marre d 'attendre...". Cela fait trois jours que j'ai ce portable et pas moyen de m'en servir. De plus j'ai constaté alors que jusqu'à présent impossible de faire quoique ce soit que sur mon décompte je l'ai utilisé 40secondes ! merci de me dire ce que je dois faire.
Réponse
Bonjour Danielle,
Dans le cas où malgré la manipulation que vous effectuées le téléphone ne réagit pas je vous invite à contacter le Service Client de Wiko. Ils sont joignables de 9h à 18h du lundi au vendredi au 04 88 08 95 25.
Dans le cas où un Service Après-Vente est nécessaire n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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