Question en attente de réponse
Pourquoi je payer 118euro et que devait payer 74 euro
Bsr pourquoi vous faite payer 118euro aux lieux de 74 euro
Réponse
Bonsoir Séverine,
Votre commande de mobile a bien été de 74€. Le montant de votre dernière facture comprend le tarif de votre forfait et le paiement du téléphone.
Je vous souhaite un bon week-end.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Montant de mon forfait sur facture erroné
Bonjour, le montant de ma facture est passée à 23.99€. Je précise que je n'ai pas fait de hors forfait, je pense qu'il y a eu une erreur de commise. Pouvez vous procéder à la... -
Comment puis je voir mes 3 lignes
Je veux voir mes contrats de mes 3 lignes -
Droit de rétraction mais réception de facture
Bonjour, J'ai fait valoir mon droit de rétraction (annulation de commande) dans le délai légal des 14 jours. J'ai reçu de la part de NRJ Mobile la confirmation de l'exercice de...
-
-
