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Question en attente de réponse

Carte sim suite à changement de mobile

CATHERINE A.
CATHERINE A.

CATHERINE A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
CATHERINE A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juin 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau mobile.
Quand recevrais je ma carte SIM ?
Merci

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Catherine,

Je constate que vous avez contacté notre service client juste après votre post.

En effet, étant donné que vous possédez déjà le format de sim triple découpe, il n'y a pas d'envoi de nouvelle carte sim. Vous pouvez dès maintenant insérer la carte sim que vous possédez dans votre nouveau mobile.

Le changement de forfait se fera automatiquement le 02/08.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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