Question en attente de réponse
Reçois le message suivant : aucune connexion réseau
J'ai reçu une nouvelle carte SIM. après l'avoir installé dans mon tél SAMSUNG, GALAXY S7 EDGE, je reçois le msg suivant : aucune connexion réseau. Carte sim non configurée.
Que faut-il faire pour régler ce problème svp?
Réponse
Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez bien activé votre nouvelle carte sim depuis votre espace client le 29/06/2019.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "Cdiscount" sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une agréable journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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