Question en attente de réponse
Plus aucun réseau mobile
Bonjour,
Cela fais deux jour que je n’ai plus aucun réseau internet et mobile. Heureusement que j’ai la wifi. Pouvez vous régler cela ?
Réponse
Bonjour Laëtitia,
Afin de résoudre votre anomalie au plus vite, il est nécessaire d'effectuer sur votre mobile une recherche manuelle de réseau sur votre IPHONE 7.
Pour ce faire je vous invite à suivre les étapes suivantes, en ayant au préalable éteint et rallumé votre mobile :
- Appuyer sur REGLAGES
- Appuyer sur DONNEES CELLULAIRE
- Appuyer sur SELECTION DU RESEAU
- Désactivez le mode AUTOMATIQUE
La recherche réseau se lance et peut prendre quelques instants. Parmi les réseaux qui apparaissent sélectionnez le réseau : CREDIT MUTUEL (sans point, sans tirets)
Votre mobile est maintenant enregistré sur le réseau. Vous pouvez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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