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Question en attente de réponse

Pas de réseau dans mon habitation ?

CHRISTINE C.
CHRISTINE C.

CHRISTINE C.

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Bonjour,
Depuis le 29/06/2019 dans l'après-midi, je n'ai plus rien du tout (téléphonie, SMS, internet) dans mon habitation. Rien n'a changé pour autant.
J'ai pu faire un essai ailleurs (54600) et ça marche, mais pas chez moi.
Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement ?
Cordialement
Christine

Réponses

CHRISTIANE F.
CHRISTIANE F.

CHRISTIANE F.

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J ai exactement le même problème mais que faire ?? je suis dans le 67330 alors que à Strasbourg ca marche tres bien

CHRISTINE C.
CHRISTINE C.

CHRISTINE C.

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Je ne suis vraiment pas contente.

Je vous signale mon problème en choisissant l'option Urgente. J'essaie aujourd'hui de vous appeler et IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE.

Bonjour Christine,

Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je ne constate rien d'anormal.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Christiane,

Tout comme pour Christine, je ne constate rien d'anormal concernant votre couverture réseau.

Je vous invite également à poursuivre par mail afin de vous mettre en relation avec notre service réseau.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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