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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous mettre en place l'option internationale avec web au plus vite ? Merci. Je suis en Pologne

ESTELLE M.
ESTELLE M.

ESTELLE M.

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Bonjour, j'essaie de modifier via mon compte (lorsque j'ai un reseau wifi sous la main) mon option international : je voudrais l'option "avec web".
Mais impossible j'ai toujours un message d'erreur.
Pourriez-vous la mettre en place rapidement ? Je suis en Pologne.
Merci beaucoup !

Réponse

Bonjour Estelle,
Je constate que vous avez pu activer l'option internationale avec Web sur votre ligne. Cependant, cela n'est pas nécessaire depuis la Pologne car vous disposez d'une enveloppe internet de 3go pour vos déplacements dans la zone Europe élargie.
L'option internationale sert à ouvrir l'accès au réseau pour les zones non-incluses dans votre abonnement ou à continuer de vous connecter au-delà des 3go.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à internet depuis la Pologne, je vous propose de faire intervenir notre service technique. Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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