Question en attente de réponse
Vol du téléphone de mon épouse
Bonjour, j'ai suspendu la ligne de mon épouse suite au vol de son portable. Le souci est qu'elle n'est jamais allée sur son espace client et n'a pas l'identifiant de sa première connexion. AU jour d'aujourd'hui, impossible de demander une nouvelle carte sim, de résilier ou de changer de N°. Que puis-je faire?
Bonne journée
Réponse
Bonjour Denis,
Je n'ai pas accès à la ligne de votre épouse.
Je vous invite donc à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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