Cette question a été résolue
Réseau sur mon lieu d'habitation
Bonjour, je constate que sur mon lieu d'habitation, le réseau SFR est médiocre, dans le sens où je suis souvent en 3G voir en E.
Pouvez vous s'il vous plaît faire le nécessaire afin de basculer sur le réseau Orange ou celui ci est en 4G sur mon lieu de résidence.
Merci
Cordialement
Bonjour Richard !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 11h30 à 14h et de 15h à 20h) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Très bien merci.
Mes sont plutôt vers 17h10-18h00 si vous avez absolument besoin que je sois a mon domicile
Sinon si nul besoin d'être au domicile je suis dispo de 11h00 à 14h00.
Merci
Cordialement
Comme il est préférable que vous soyez à votre domicile, je vous appellerai demain à 18h sur votre portable.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à demain !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Très bien merci j'attends votre appel demain pour 18h.
Cordialement
Bonjour,
Est il possible de décaler votre appel plutôt vers 17h30.
Je risque d'être absent vers 18h.
Cordialement
Pas de souci, je décale pour 17h30 !
A tout à l'heure !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi mes 2 forfaits/facture n'apparaissent pas sur mon espace perso
bonjour, pourquoi je ne vois pas mes 2 forfaits/factures sur mon espace perso? j'en ai un souscrit sur NRJ mobile et le mien souscrit par Cdiscount mobil. urgent, j'ai besoin... -
Sim reçue avec le mauvais numéro
Bonjour, J'ai perdu ma carte sim avec le numéro se terminant par 85 et lors de la réception de la nouvelle carte sim mon deuxième numéro s'est activé dessus et a bloqué la... -
l'accès au détail des factures n'''est pas dispo
je suis la titulaire principale, et je n'ai pas accès au détail des consommations sur les 3 numeros?? de plus je voudrais savoir si je change de forfait est-ce que les 3 euros...
-
-
