Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Thierry,
Afin de bien comprendre votre anomalie, j'ai besoin que vous répondiez à une série de questions. Les voici :
- Vous me confirmez que la batterie est bien présente ?
- Est-ce que vous constatez une réaction du mobile (rétroéclairage, vibration, son, etc.) ?
Je vous invite à forcer le démarrage grâce au pas à pas suivant :
Appuyer simultanément sur Marche/arrêt et Volume bas pendant une dizaine de secondes.
Le mobile redémarre-t-il normalement ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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