Question en attente de réponse
j'aimerai connaitre mon forfait car j'aimerai avoir internet et wath sapp
je pensais avoir forfait illimité--- internet et wath sap lorsque je veux l'installer il y a toujours hors connection ?Comment faire ?
Réponse
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Bonjour Francine,
La ligne qui est renseignée sur votre profil a les derniers numéros qui terminent par 5007.
Si c'est à cette ligne que vous faites référence, vous n'êtes pas sur un forfait illimité.
Vous avez 1h d'appel et 100Mo d'internet du 17 au 16 du mois suivant.
Quand les 100 Mo d'internet sont consommés, vous n'avez plus d'accès à internet, c'est pourquoi votre mobile vous indique hors connexion.
Si vous souhaitez avoir plus d'internet dans votre forfait, je vous invite à voir directement avec votre conseiller bancaire ou à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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