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Ma réception 4G est très mauvaise depuis que mon forfait a évolué à 100giga pourquoi à certains endroits je n’ai même plus de réception au mieux 1 bâton cic même à mon domicile ou j’avais avant les 4 bâtons et la 4G aujourd’hui je suis en 3G et seulement un bâton pourquoi merci de me venir en aide j’ai fait évoluer mon forfait car le réseau internet n’est pas terrible à la maison et je ne peux même pas faire de partage de connexion avec mon téléphone
Bonjour Jessica,
Pour que je puisse vérifier votre ligne, pouvez-vous me noter les deux derniers chiffres de votre numéro ?
Vous pourrez également me préciser si le problème est localisé à un endroit en particulier ?
Je vous remercie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Les derniers chiffres de mon numéro sont 0849 et non se n’est pas localisé c’est vraiment partout sauf dans les grandes agglomérations où je suis en 4g
Bonjour Jessica,
Merci pour ces précisions.
Dans ce cas, je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec le service technique. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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