Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Connexion 4G quasi inexistante

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

Niveau
0
14 / 100
points

Ma réception 4G est très mauvaise depuis que mon forfait a évolué à 100giga pourquoi à certains endroits je n’ai même plus de réception au mieux 1 bâton cic même à mon domicile ou j’avais avant les 4 bâtons et la 4G aujourd’hui je suis en 3G et seulement un bâton pourquoi merci de me venir en aide j’ai fait évoluer mon forfait car le réseau internet n’est pas terrible à la maison et je ne peux même pas faire de partage de connexion avec mon téléphone

Bonjour Jessica,
Pour que je puisse vérifier votre ligne, pouvez-vous me noter les deux derniers chiffres de votre numéro ?

Vous pourrez également me préciser si le problème est localisé à un endroit en particulier ?
Je vous remercie.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JESSICA M.
JESSICA M.

JESSICA M.

Niveau
0
14 / 100
points

Les derniers chiffres de mon numéro sont 0849 et non se n’est pas localisé c’est vraiment partout sauf dans les grandes agglomérations où je suis en 4g

Bonjour Jessica,
Merci pour ces précisions.
Dans ce cas, je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec le service technique. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?