Question en attente de réponse
Suite à un changement de nom et d'adresse, je souhaite mettre à jour mon compte
Je suis allée sur modifier mais je n'ai pas la main pour supprimer ou modifier dans les cases
Réponse
Bonjour Maiwen,
J'ai vérifié l'accès espace client de votre ligne et je constate en effet que vous êtes utilisatrice de la ligne.
De ce fait, certains actes sont possibles uniquement depuis l'accès titulaire.
Je vous invite donc à demander à la titulaire de la ligne de le faire pour vous depuis son accès.
Si vous souhaitez devenir titulaire et payeur de la ligne, la demande doit être effectuée auprès de l'agence de souscription par la titulaire actuelle.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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