Question en attente de réponse
Je souhaite annuler ma commande.
Bonjour je souhaite annuler ma commande au nom de **************,
Numéro de commande : 43***********
Cordialement.
Réponses
Bonjour Chaïma,
La commande a été annulée.
Vous pouvez reprendre la souscription depuis le début.
Concernant le remboursement de 10 euros, celui-ci n'est pas automatique. Vous devez vous adresser au Service Client Cdiscount Mobile. vous pouvez le contacter au 3979 (0.70€/min + prix d'un appel).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci pour la réponse rapide mais en lisant les réponses aux autre questions du même genre je vois que l'annulation du paiement est automatique et par faute de moyen je ne peux pas contacter le " 3979"
Vous avez une solution ?
Merci
Bonjour Chaïma,
Les offres Cdiscount Mobile ne peuvent être remboursées automatiquement. Il faut absolument que vous contactiez le Service Client pour demander le remboursement de 10 euros. Aucune autre solution n'est disponible.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue sans aucun motif et demande de RIO
Bonjour, je suis chez Nrj mobile depuis seulement 3 semaines, au bout d'une semaine tous mes appels arrivaient en numéro masqué, problème réglé sous 2 jours. Maintenant ma ligne... -
presentation des appels entrants masqués
appels inconnus pourquoi ?Bonjour MARIE-CLAUDE, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro"... -
Appels anonymes
Bonjour, depuis que nous avons changé d'opérateur avec portabilité de nos numéros, mon mari et moi recevons tous nos appels en numéros inconnus, alors que l'option présentation...
-
