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Perte de connexion malgré paramétrage et nouveau téléphone
Bonjour,
Je vous avais déjà contacté pour vous dire que je perdais souvent la connexion internet.
J'ai changé de téléphone pensant régler le problème avec un Xiaomi pocophone f1 mais j'ai encore souvent des déconnexion de réseau quand celui-ci n'est pas ralenti. Avant j'avais un forfait sfr et j'avais beaucoup de problème, ne pouvez-vous pas me passer sur le réseau de orange ou m'aider à régler ça ? Merci
Bonjour Sabine,
Je vous remercie pour votre retour. Cependant, il est nécessaire que je puisse vous appeler sur une autre ligne que la vôtre.
Précédemment, vous nous aviez communiqué un numéro terminant par 22. Sinon, pourrais-je vous appeler sur le numéro de fixe ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Sabine,
Si vous rencontrez des pertes de réseau, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, s'il vous plaît ?
Et serez-vous joignable au numéro indiqué lors d'une précédente demande : 067*****22 ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
En dehors de demain, tous les jours de la semaine entre 12h30 et 14h sinon n'importe quand le w.e.
Il y a une erreur dans le numero, il se termine par 24
Cordialement
Bonjour,
Ha oui pardon je n'avais pas fait le rapprochement. Alors vous pouvez m'appeler sur ce numéro de portable le w.e sinon sur le numéro fixe professionnel en semaine. Je crois que je vous l'avais donné aussi . Merci
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