Question en attente de réponse
facture de
je ne comprends pas à quoi correspondent les 10€ qui devraient m'être facturés sur la prochaine facture. Je ne souhaite en aucune façon avoir cette option. je récuse totalement cette facturation
Réponse
Bonjour Patricia,
Ces 10,00EUR supplémentaires correspondent à des frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de prélèvement intervenu le 16/04/2019.
En effet, pour tout échec de prélèvement, des frais automatiques de 10,00 EUR sont facturés dès la sortie du plan de relance.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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