Question en attente de réponse
Résilier mon forfait box 4G
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j'utilise une BOX 4G avec le numéro suivant: 0636417682.
Il y a plusieurs semaines, j'ai acheté une maison et ai pris un forfait Tv/internet. J'ai donc contacté ma conseillère du Crédit Mutuel pour faire résilier ma box 4G à la date de mon déménagement, le 15 juin.
A ma grande surprise, je viens de recevoir une facture complète et de plus ma box semble toujours active!
Pouvez-vous la résilier définitivement ?
Je ne vais pas me battre pour récupérer les 15 euros, mais je suis déçu.
Merci d'avance,
Arnaud
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Bonjour Arnaud,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin de vérifier que la demande de résiliation a bien été envoyée.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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