Question en attente de réponse
Internet pas fonctionnelle
Depuis ce matin mon internet mobile fonctionne difficilement et se coupe en 5 minute il me faut alors redémarrer mon télélphone
Est ce que un assistant peut faire quelquchoses s'il vous plait ?
Cdtl
Réponses
De plus il semble que tous les questions posés ne propose qu'une réponse qui est la prise en charge par un assistant du problème. Donc je réitère mon problème de 4G depuis ce matin (hier cela marchais très bien) qui est urgent !
cdtl
Bonjour Jean-Baptiste,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite que vous m'indiquiez une information confidentielle. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me transmettre un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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