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Question en attente de réponse

je n'ai plus de reseau mobile, impossible de passer des appels et recevoir des sms

SABRINA D.
SABRINA D.

SABRINA D.

Niveau
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points

depuis ce matin j'ai appel d'urgence uniquement affiché à la place de cdiscount mobile
urgent ce telephone me sert pour mon travail j'ai besoin d'une reponse rapide
impossible de trouver un numero de telephone pour vous contacter

Réponse

Bonjour Sabrina.

Je suis désolé d'apprendre votre situation.

Après vérification, un incident réseau SFR est actuellement déclaré depuis ce matin sur de nombreux sites mobiles dans le département 76. Cela impact votre ligne qui fonctionne via SFR

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre portable jusqu'à récupération du réseau.

Je ne peux pas vous communiquer un délai de résolution étant donné que les équipes techniques font au mieux pour résoudre cet incident.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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