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Question en attente de réponse
Merci de m'aider à activer ma ligne au plus vite j'ai besoin de forfait maintenant
Cordialement
Aliosha W.
Réponses
Bonjour Aliosha !
Quand avez-vous reçu votre carte sim ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Je l'ai reçu hier pouvez vous activer ma ligne ?
Cordialement
Merci Aliosha.
Votre ligne n'est pas encore active car La Poste ne nous a pas transmis l'information de la bonne livraison de votre carte sim.
De ce fait, le statut de votre commande est toujours "en cours de livraison" et votre date de portabilité en état "demandée" pour le 26/06.
Pour pouvoir mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre ligne ; j'ai des informations personnelles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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