Question en attente de réponse
Pas de ligne en angleterre
Je suis passee en boutique ilnyba 8 jours pour activer l option pour avoir une reception de reseau a londres j y suis depuis le 30 juin et cela ne marche toujours pas. J ai un besoin urgent d etre joignable et de pouvoir me servir de mon telephone. Merci de regler ce probleme tres rapidement
Réponse
Bonjour Nathalie,
Vous n'avez pas besoin d'activer une option internationale pour utiliser votre ligne à Londres. Vous pouvez utiliser votre abonnement en Europe et dans les DOM, lors de déplacements occasionnels : les appels et SMS/MMS sont décomptés du forfait, vous disposez de 2 Go pour vos navigations web.
Si votre mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau après l'avoir redémarré, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau en tentant de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés.
- Réglages.
- Opérateur.
- Désactiver "Automatique". La sélection automatique pourra être réactivée une fois la connexion rétablie.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que nous puissions faire intervenir notre service technique.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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