Question en attente de réponse
Femtocell / appel Wi-Fi
NRJ ne semble pas proposer d'appels Wi-Fi ni de FemtoCell.
Je suis aujourd'hui gérant de société, sans réseau, sans appel wi-fi et sans femto.
Client depuis 4 heures, je vais être le client le plus express de l'histoire.
Avez vous des solutions à proposer si ce n'est un départ chez un autre opérateur ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Yoann,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
A titre d'information, le jour de l'activation de votre ligne, les différents services peuvent s'activer sous 24h maximum.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE sans points ou tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérémy,
Je ne possède que le réseau F-Contact sur mon secteur. Zone blanche avec une mutualisation des antennes. Malgré cela, impossible d'atteindre le réseau.
J'ai demander une portabilité immédiate de mon NDI vers SFR.
Vous souhaitez une solution à partager pour les autres utilisateurs ?
Changez d'opérateur, NRJ ne possède ni FEMTO, ni appels Wi-Fi, autant dire qu'NRJ mobile est une solution des plus archaïque.
Cordialement,
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4950 / 5000
- points
Bonjour Yoann,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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