Problème réception SMS en particulier confirmation automatique

Bonjour Grégory,

Afin de bien comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service SMS ? Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.

• L'anomalie est-elle géolocalisée ?

• L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?

Je vous invite à vérifier le paramétrage du centre de messagerie en suivant le pas à pas ci-dessous :

1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur MESSAGES.
2. Appuyez sur PLUS
3. Appuyez sur PARAMÈTRES.
4. Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
5. Appuyez sur SMS.
6. Appuyez sur CENTRE DE MESSAGES.
7. À l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE,
saisissez : +33771090909
Appuyez sur DÉFINIR.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester l'usage en vous envoyant un SMS à vous-même.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Grégory,

Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre support réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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