Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème réseau crédit mutuel mobile

FLORIAN H.
FLORIAN H.

FLORIAN H.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai plus de réseau depuis deux semaines. Après tests, le téléphone fonctionne, mais pas la carte SIM. J'ai reçu la nouvelle carte SIM ce matin, activée à 8h, mais le problème persiste (symbole 3G à l'écran, mais pas d'internet ni de téléphone, "appel terminé" directement)
Lors de recherche de réseau en manuel, les réseaux affichés sont Orange, bouygues, sfr et free.

Que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Florian,
Depuis hier soir, nous rencontrons un retard sur le réapprovisionnement des lignes de nos clients.
Cet incident impacte, notamment, les activations de carte sim.
De ce fait, je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?