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Question en attente de réponse

je voudrais que vous me reactiver mes sms car depuis ce matin je peut plus envoyer

SYLVAIN S.
SYLVAIN S.

SYLVAIN S.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVAIN S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

je trouve inadmissible qu on me suprime mes fonction sms depuis ce matin

Réponse

Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chrystelle F.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvain,

Votre ligne a été rétablie cette nuit, suite à votre règlement. Je n'ai plus de suspension sur votre ligne, mais les services peuvent prendre jusqu'à 2 heures sur le réseau pour fonctionner de nouveau.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone avant de faire un nouveau test. Si des messages sont restés en échec d'envoi, il vaut mieux les supprimer avant.

Si le problème persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone et à nous tenir informés sur ce fil de discussion.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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