Question en attente de réponse
Plus d'internet 4g
Bonjour, ma facture a été payé, j'ai récupéré l'envoi de SMS mais aucune donnée mobile. Le téléphone a été éteint et rallumé plusieurs fois. Qu'est-il possible de faire pour régler le problème ?
Merci
Réponse
Bonjour Angelina !
Je vous invite à vérifier que vos données mobiles soient bien activent sur votre mobile.
Je vous informe également qu'hier, nous avons eu un incident sur le réapprovisionnement des lignes de nos clients.
A ce jour, cet incident est résolu.
De plus, votre forfait est en cours de renouvèlement ce jour donc n'hésitez pas redémarrer régulièrement votre téléphone durant la journée ; vos services devraient revenir à la normale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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