Question en attente de réponse
Je reçois un courrier m'indiquant une souscription à une offre de 12.99 alors que j'ai signé pour une offre de 4.99.
Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ Mobile. J'ai souscris récemment à une offre promotionnelle (12.99 à 4.99). Quand je reçois le courrier de confirmation, on m'informe que c'est 12.99 alors que je n'ai pas signé pour ça. Je ne comprends pas.
Réponse
Bonjour Soumia !
Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concerné.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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