Question en attente de réponse
bonjour nous rencontrons des problèmes de réception avec nos portables au sein de notre maison.
les communications ne passent pas, la connection se fait avec la personne appelée mais elle ne nous entend pas ou il y a des bruits et interférences sur la ligne.
Réponse
Bonsoir Stephan,
Afin de bien comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- L'anomalie apparaît en cours d'appel et ou en écoute multimédia ?
- Le mobile a-t-il subi un choc ?
Si l'anomalie apparaît uniquement en cours de communication, je vous invite à tester la SIM dans un autre mobile. Quel résultat constatez-vous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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