Question en attente de réponse
Facture du 4 juillet que je ne comprend pas ?
Bonjour,
Je fais suite par rapport à la réception de ma facture du 4 juillet, elle affiche 9.98 alors que j'ai un avoir de 44,52. Pouvez vous m'expliquer cela ?
Merci d'avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Teddy,
Après vérification, je vous confirme que votre avoir est bien pris en compte.
Malgré tout, la facture mensuelle continue à s’éditer normalement en reprenant le tarif du forfait et d’un éventuel hors-forfait.
Je tiens tout de même à vous rassurer quant au fait qu’aucun prélèvement n’est prévu pour ce mois-ci.
Bon week-end à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes Coordonnées de Titulaire
Bonjour, Voici mes changements de coordonnées en tant que titulaire pour un changement de date de prélèvement pour le 5 du mois. Mourabit Yassine et voici mon numéro 0768319407. -
Changer ma date de facturation.
Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
Bonjour, J'ai souscrit un forfait a 7,99€ on me facture 16,99€ comment demander la régularisation ? Merci
J'ai pu voir qu'une remise de 9€ doit être appliquée. Comment contacter le service client pour avoir cette remise ? Merci
-
