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Question en attente de réponse

probleme de reconnaissance du code pin. Marche au démarrage puis n'est plus reconnu ensuite

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
7 / 100
points

Mobile reçu hier. J'entre un code pin et tout fonctionne. Mis en charge cette nuit. Au matin, ne reconnais plus le code pin. Avec code puk, j'entre un nouveau code pin. Celui-ci est reconnu à l'allumage du mobile puis arrive une 2ème demande et là le code n'est plus reconnu.

Réponse

Bonjour Sylvie,

Pour débloquer votre carte SIM, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

Si l'incident persiste, je vous propose de tester votre carte SIM dans un second mobile et à réitérer cette manipulation.

Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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