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Cette question a été résolue

Plus de 4G depuis bientôt 1 mois et plusieurs coupures par jour ou le réseau met aucun service

ANTHONY L.
ANTHONY L.

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Cela dure depuis mon retour de Londres début juin

Bonjour Anthony,

Afin de vous aider à capter de nouveau votre réseau de façon optimale, pouvez-vous me confirmer :

  • si vous rencontrez une absence de réseau internet complète, ou uniquement en réseau 4G,
  • si l'incident est géolocalisé,
  • et si les coupures de réseau interviennent également lorsque vous installez votre carte SIM dans un deuxième téléphone ?

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Juste problème de 4G mais peu importe le lieu. Connexion internet limitée et fréquence d’aucun service

Bonjour Anthony,

Merci beaucoup pour votre retour. Dans ce cas, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour vous mettre en relation avec le Support Technique.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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