Question en attente de réponse
annulation d'un mobil payé par CB
j'ai annulé l'achat d'un mobil aujourd'hui payé une partie par CB, refait une commande payé par CB, je souhaiterai savoir au bout de combien de jours on est remboursé pour la commande annulé. Merci
Réponse
Bonjour Nadia,
Vous avez passé commande via le Service Client d'un téléphone le 06/07/2019 en choisissant le paiement en 3 fois par carte bancaire. Puis vous avez, en début d'après-midi, demandé l'annulation de la commande au Service Client.
Un SMS et un mail confirmant l'annulation de la commande du téléphone vous ont été automatiquement envoyés.
Si vous avez déjà été prélevé du tiers du montant de la commande, le remboursement sera immédiat.
Je vous invite à vérifier les mouvements sur votre compte bancaire.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bon week-end,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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