Question en attente de réponse
Prob réseau SFR
Bonjour
Je capte très mal a mon domicile alors que avec ma ligne pro qui est chez Bouygues je n'ai aucun souci. Je sais pour avoir vérifier avant de vous contacter que les antennes sont au même endroit mais j'ai d autres personne s qui sont chez SFR qui ont le même souci.
Je suis en H+ ou edge selon ou je me déplace.
Alors que avec le réseau Bouygues je suis en 4G et je n'ai aucun souci donc.
Je précise que le téléphone est neuf, aucun choc et j'ai testé en inversant les puces, cela vient clairement du réseau;
Je vous demande donc de modifier le réseau SFR en bouygues svp.
Cordialement
Réponse
Bonjour Jan,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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