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Question en attente de réponse

Impossible paramétrer iphone7 web

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BENOIT L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Sur l'espace client, rubrique Mobile/paramétrer, l'iphone 7 n'est pas proposé, si bien que je ne peux pas paramétrer mon iPhone et je n'ai pas de web.

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonsoir Benoit,

Vous pouvez paramétrer votre mobile en prenant en compte un iPhone autre.
Je vous invite à tenir compte des deux FAQs suivantes :

DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone

Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données cellulaires, celles-ci doivent être actives.

Si vous avez un " R " ou un triangle présent sur votre mobile, je vous invite à activer l'itinérance de données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Désactivez bien l'option iMessage pour l'usage des MMS.

Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester l'usage d'internet en recherchant une page internet sur Safari. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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