Question en attente de réponse
message jeux abonnement
Bonsoir j’ai reçu un message me disant que mon abonnement jeux a bien été renouveler a 5€ par mois le problème c’esy Que je n’ai fait aucun abonnement donc je vous pris de me rembourser car c’est embêtant en l’attente de votre réponse merci
Réponse
Bonjour Fethi,
L'abonnement est résilié depuis le 05/07.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez validé et accepté les mentions légales. En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple) ou en téléchargeant un contenu depuis un site.
Ces services surtaxés sont indépendants d' NRJ Mobile, il n'y a pas de remboursement possible.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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