Question en attente de réponse
Mauvais débit internet en 4G
Bonjour,
Je viens de changer de forfait pour passer chez NRJ et je constate que le débit internet est calamiteux. Je suis en 4G et pourtant je ne parviens même pas à lire une vidéo sur internet.
Réponse
Bonjour Tristan,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard de l'information que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques sont nécessaires. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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