Question en attente de réponse
couverture SFR faible à mon domicile
Bonjour, je capte très peu le réseau SFR par défaut à mon domicile, serait-il possible de basculer vers le réseau orange dont l'emetteur et le plus proche ? merci d'avance
Réponses
Bonjour Gonzague,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour, je veux bien vous donner un autre numéro, mais comment puis-je vous l'envoyer en message privé ? puis-je le faire directement dans cette discussion ?
Bonjour Gonzague,
Je vous présente toutes mes excuses pour vous avoir envoyé mon message privé en public. Je viens de vous le renvoyer par message privé. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît. Ainsi, je pourrai poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous en remercie par avance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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