Question en attente de réponse
Toujours pareil..
Il met impossible de repondre à vos mail, j'ai tout le temps ce message, donc contactez moi par télephone, celui qui pose problème, apres 19h, je vous communiquerai mon autre numéro à ce moment la.....
Réponse
Bonjour Sébastien,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Pour pouvoir répondre à nos messages privés, je vous rassure sur le fait qu'il faut simplement cliquer sur le lien ou le bouton "Répondre" dans le mail réceptionné.
Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques afin qu'elle puisse être étudiée. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez m’indiquer un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint autre que celui de votre ligne NRJ Mobile. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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