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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me changer de réseau sur mon lieu de vacances je capte rarement la 4g ?

CYRIL S.
CYRIL S.

CYRIL S.

Niveau
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points

Je capte presque pas la 4 g sur mon lieu de villégiature alors que ça fonctionne très bien chez moi. Y a-t-il possibilité de changer de réseau svp?

Réponse

Bonjour Cyril,

La mise à jour de la carte Sim est possible uniquement en cas d'anomalies de réseau avérées sur votre domicile ou votre lieu de travail. Le lieu de vacances n'est pas pris en compte.

Je viens également de vérifier, je vois que vous pouvez utiliser la ligne.

Quelles sont les anomalies rencontrées sur la ligne ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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