Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jallal
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous connecter à votre espace client et suivre le cheminement suivant :
- Se rendre dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
- Cliquer sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
- Ne pas cocher la case "Modifier les coordonnées du payeur"
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Suite à cela, le nouveau RIB est pris en compte immédiatement.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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