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Question en attente de réponse

difficulté d'accès à internet 4G

VIRAL P.
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Bonjour

Je viens d'acheter un nouveau téléphone Samsung Galaxy Note 9 et j'ai inséré ma carte SIM NRJ mobile sur mon téléphone hier.

Aujourd'hui, sur mon lieu de travail, j'ai beaucoup de difficulté à accéder à Internet. la couverture est très faible, je n’obtiens qu’une ou deux barres sur mon réseau 4G.

Je vous demande de changer mon réseau en bouygues ou en orange afin que je puisse accéder au réseau 4G correctement.

Merci

Réponse

Bonjour Viral,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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