Cette question a été résolue
Bonjour Brigitte,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Brigitte,
Je viens de vérifier dans votre dossier e je vois que ça a marché jusqu'au 21/06/19.
Est-ce que l'itinérance des données est bien activée sur votre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
mais oui , ça marchait mais depuis ce jour plus rien ..oui l'itinérance est bien activée
que me conseillez vous , ça me gêne vraiment ..merci
merci de votre aide , j'habite en Espagne une bonne partie de l'année , j'aimerais pouvoir continuer avec vous
bonjour et merci
soit 0033 607010943 mais c'est le portable en question soit 0034 965 995 002
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